Data & Brands แบรนด์ และ ดาต้า

.

Digital Marketing อาจไม่ใช่ทางเลือก แต่คือ ทางรอด ของธุรกิจในวันนี้ การเลือกเก็บ “ข้อมูล” Data ดาต้า ของลูกค้า audience เป็นเรื่องที่เปลี่ยนทิศทางของยอดขายแบรนด์
.
ในการเริ่มเข้าสู่ Data Driven Strategy กลยุทธ์การขับเคลื่อนธุรกิจด้วยฐานข้อมูล
.
สำรวจดูว่าแบรนด์ ธุรกิจของเรา มี ดาต้า Data แบบไหนบ้าง เช่น
.
1.POS ข้อมูลการขายสินค้าจากเครื่อง POS
2.Marketplaces : Shopee, Lazada, etc
3.Social Media : Facebook Audience Insight แฟนเพจอินไซ์น
4.Website Analytics ข้อมูลผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์
5.รายงานยอดขายจากหน้าร้าน
.
และช่องทางการขายอื่นๆ
.
จากนั้นเก็บ ดาต้า ทุกๆสิ่งอย่างเข้าสู่ระบบ ง่ายที่สุดก็ Google sheet หรือ Excel ก็ได้นะครับ
.
เมื่อ ดาต้า ทุกสิ่งอย่างที่เรารวบรวมมา นำมันมาวิเคราะห์ ว่า ลูกค้าเราคือใคร ช่วงอายุประมาณไหน เพศอะไร อยู่จังหวัดไหนมาก ชอบสินค้าตัวไหน บริการอะไร ช่องทางไหนที่ซื้อ มีคอมเม้นท์ด้านใด ช่วงเวลาไหนที่ซื้อ และอีกหลายๆ หัวข้อที่เราสามารถ นำมาดูได้
.
ถ้าไม่ Data ดาต้า เลย จะเริ่มเก็บยังไงดี?
.
ง่ายมากๆครับ เราอาจจะเริ่มจากการให้ลูกค้า แสกน QR Code หรือ ให้ลูกค้าเข้ามาที่ลิงค์ เพิ่ม Line@ official ของเรา เพื่อแลกกับสิ่งตอบแทน เช่น รับประกันสินค้า หรือแลกรับส่วนลด
.
แค่นี้เราก็จะได้ ดาต้า จากลูกค้าของเราแล้วครับ
.
เขียนคร่าวๆ เด่วมาเขียนแบบลึกๆอีกที^^
.
ต๊ะ ทรงชัย
#เปิดกระโหลกสร้างเงินล้านออนไลน์